赛特环球开展“向负面清单宣战”活动

        为深刻践行“以客户为中心”的核心价值理念，贯彻落实环球客户节“因客户而生，向客户而强”的主题，赛特环球针对前期“刀刃向内 查找问题 深刻反思”活动所形成的负面清单和解决措施，于 4月 27 日—28 日，特开展“为荣誉而战，知耻而后勇，向负面清单宣战”的责任状签字活动。

        自 3 月 30 日开展的“反思活动”，赛特公司自上到下，各个团队共计召开了 5 场次“刀刃向内的自我反思”会议。分别有赛特公司总经理赵传福主持开展的全体干部反思会议、全体售后服务人员反思会议、全体外出技术人员反思会议、外出重点项目反思会议、销售公司客户经理反思会议。各个团队敢于“刀刃向内”、自我反思，分别就当前影响客户体验的安装调试、发车、售后、客户现场调度、订单分解、计划、生产、采购等工作形成了具体的负面清单。

        本次“向负面清单宣战”的活动以签订责任状为主，是将前期总结反思的负面清单具体化，并形成了具体目标。其总目标为：打磨精品，全面提升产品的可靠性、稳定性，赢得客户信赖，重塑“新高度心服务”品牌，全面提升客户体验。

        4 月 27 日赛特公司全体中层干部在营销中心一楼会议室签订了“向负面清单宣战”的责任状。4 月 28 日，赛特公司各部门管理人员，对照本部门的负面清单，也签订了“向负面清单宣战”的责任状。

        下阶段，各部门根据总目标和具体的负面清单，以客户节反思形成的具体清单为导向，制定战役目标时间表和施工图。全部负面清单将在 5 月底前取得明显进展，6 月底前全部完成清零目标。

        路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我们的问题和目标已经非常清晰。天行健，吾当自强不息，全体赛特干部职工，在敢于自我革命的同时，不忘初心、牢记使命，深刻践行“以客户为中心”的核心价值理念，顺势而为，永不满足，继续发扬“一个目标一起拼”的环球家文化，定不辱使命，全面完成我们既定的战略目标，为公司未来发展开辟新局面。